🐾 Unsere Aufagbe bei TierTreu

TierTreu steht für Produkte, die das emotionale Wohlbefinden unserer Vierbeiner stärken.

Gerade dann, wenn sie sich allein oder ängstlich fühlen, wollen wir ihnen Sicherheit geben.

Unsere Aufgabe ist es, echte Lösungen zu schaffen – mit Herz, Verantwortung und Respekt gegenüber jedem Tier.

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Unser Bestseller

Anti Stress Ente

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Häufig gestellte Fragen

Welche Zahlungsarten sind möglich?

Wir bieten folgende Zahlungsarten an:

  • Klarna Rechnung
  • PayPal
  • Visa
  • Mastercard
  • Apple Pay

Bitte beachten Sie, dass wir alle Kreditkartenzahlungen mit 3D Secure (3DS) abwickeln. Dies bedeutet, dass es durch ein Zahlungsauthentifizierungssystem abgewickelt wird, das Sie vor unbefugter Nutzung schützt.

Was ist wenn das Produkt beschädigt bei mir ankommt?

Für Produkte, die beschädigt ankommen oder während des Versands beschädigt werden, kontaktieren Sie uns bitte. In diesen Fällen werden wir uns um die Rückerstattung oder den erneuten Versand Ihres Produktes kümmern. Hierbei kommen keinerlei Zusatzkosten auf Sie zu, und Puppery trägt hierbei die gesamten Kosten.

Um diesen Service in Anspruch zu nehmen, kontaktieren Sie uns bitte spätestens 24 Stunden nach Auslieferung.

Wie lange ist die Lieferzeit?

Wir bearbeiten jede Bestellung innerhalb 24-48h. Danach macht sich ihr Paket so schnell wie möglich auf den Weg zu ihnen.

Gibt es ein Rückgaberecht?

Ja, wir bieten eine 14-tägige Geld-Zurück-Garantie an.

Diese beginnt ab dem Zeitpunkt der Auslieferung der Bestellung.

Beachten Sie jedoch, dass wir lediglich noch nicht in Gebrauch gewesene Produkte zurücknehmen können. Somit darf auch noch kein Tier in Kontakt mit dem Produkt gekommen sein & es muss geruchsneutral sein.

Ist der Versand kostenlos?

Ja, wir bieten einen kostenlosen Versand für alle Bestellungen innerhalb der EU an. Es fallen keine zusätzlichen Kosten an.